Ik ken jouw werkveld van binnenuit

Zorg, wetenschap en biotech vragen veel van mensen. Hoge druk, complexe belangen, en samenwerking waarin niet alles gezegd wordt. De inhoud verschilt, maar het patroon is vaak hetzelfde: mensen houden zich in en dat kost energie, vertrouwen en resultaat.

Met meer dan twintig jaar ervaring binnen deze sectoren hoef je mij niet uit te leggen hoe het er bij jullie aan toe gaat. Daardoor gaan we sneller naar de kern.

Beren op de weg als metafoor voor de saboteurs
Steenmannetje als metafoor voor bouwen op en met elkaar foto gemaakt door Marianne van Oosterhout 2016

Zorg

Als ik het over de zorg heb, dan gaat het over de ziekenhuizen, universitaire medische centra, zorginstellingen voor ouderen en mensen met beperkingen, en over de thuiszorg.

 

Ook in zorginstellingen komt psychologische onveiligheid voor. Bijvoorbeeld een medisch specialist in opleiding die door een baas of collega’s klein wordt gehouden. Niet kritisch mag zijn. En als die dat wel is erop wordt afgerekend. Of als iemand een vraag stelt te horen krijgt: “Dat weet je toch!?” Verpleegkundigen die afgeblaft worden als ze een arts wijzen op een medicijn dat voorgeschreven had moeten worden volgens de protocollen, maar wat niet is gebeurd. Waarmee de veiligheid van de patiënt in gevaar komt.

LCP mat exercises in a group

Wetenschap

In de academische wereld zijn vaak sterk verschillende machtsverhoudingen. Waarbij het afdelingshoofd ook hoogleraar is. Tegenspraak of een andere mening of perspectief door degene die hiërarchisch op een andere trede staat wordt niet altijd gewaardeerd. Waarbij de promotor tegen de promovendus zegt: “Je doet het maar omdat ik het zeg.”

 

Tijdens een (mede door mij georganiseerde) workshop voor onderzoekers vonden zij het heel vreemd om bewust tegenspraak te organiseren als opdracht. Er was behoorlijk wat weerstand. Als je je niet veilig voelt in een organisatie, is dat ook heel erg spannend. Daarom hebben ze een buddy geregeld die hen bij heeft gestaan.

Marianne midden op Leadership Circle Profile mat

Biotech

In de verschillende bioscience parken is een concentratie van biotech- en pharma- bedrijven. In deze bedrijven is de druk hoog om met goede resultaten te komen. Het blijkt lastig voor medewerkers en leidinggevenden om uitblijven van resultaten of mislukken van experimenten met elkaar te bespreken om van te leren of dat ontwikkeling van technologie tegenvallende resultaten kan hebben. De leiders voelen de druk vanuit de investeerders en aandeelhouders die graag een mooi en liefst ook snel resultaat willen zien. In deze sector duurt het ontwikkelproces jarenlang voordat een product daadwerkelijk bij patiënten terechtkomt en op de markt komt.

 

De directeur die zich erover verbaast dat medewerkers niet bij hem durven binnen te lopen, zegt dat ‘zijn deur altijd openstaat’. Hij blijkt echter zelf nooit op de werkvloer en in de labs te komen om eens met de mensen te praten over hoe het met hen gaat, wat hun behoeften zijn in hun werk en om echt naar hen te luisteren.

Ervaringen

4 / 5

4 reviews

Interesse?

Plan een vrijblijvend kennismakings­gesprek in

Herken je iets van wat je hier leest? In een vrijblijvend gesprek van een half uur kijken we samen wat er speelt en of coaching bij jou past. Geen verkooppraatje, wel meteen een eerste scherpe vraag.

Marianne_0018kl